OS MUNICÍPIOS PAULISTAS VISTOS COMO CIDADES INTELIGENTES:

VERIFICAÇÃO DO SERVIÇO GRATUITO DE INTERNET COMO FERRAMENTA DE INFORMAÇÃO

Resumen

El término "Smart City" se ha vuelto más recurrente en los últimos años para calificar ciudades que, valiéndose de la tecnología, promueven la gestión inteligente, estratégica y participativa. Bajo esta óptica, Internet surge como una herramienta crucial en la integración entre el ciudadano, la ciudad y el poder público, ya que se presenta como un medio viable para el flujo de datos y el acceso democrático a la información. La complejidad del concepto de "Smart City", el hecho de que el título de "ciudad inteligente" es autodeclaratorio y, además, la segregación socioeconómica y espacial de los ciudadanos hace necesaria el análisis crítico de los servicios proporcionados a la población para justificar dicho título. En este sentido, el trabajo tiene como objetivo evaluar la efectividad del servicio público de acceso gratuito a Internet prestado por ciudades consideradas Smart Cities en el estado de São Paulo, observando la conectividad como medio de acceso a la información. Se analizaron tres municipios de tres mesorregiones diferentes de São Paulo en cuanto a la distribución espacial de los puntos de acceso a Internet y se recopilaron, en campo, los datos relacionados con la calidad de la conexión a través de programas de monitoreo ejecutados en una computadora portátil y un teléfono inteligente. Se aplica el método de estudio de casos múltiples y el análisis cualitativo de los datos obtenidos. Los resultados encontrados permitieron la comparación entre puntos de acceso y municipios, lo que evidenció la distribución poco eficiente de los puntos de acceso a Internet y, en algunas situaciones, la total indisponibilidad del servicio al ciudadano. La discusión señala la fragilidad de la infraestructura tecnológica orientada a la información y comunicación en los municipios brasileños, lo que desfavorece a las regiones más vulnerables de las ciudades y debilita la concepción de ciudades inteligentes.